تفاصيل البرنامج
اسم البرنامج
القسم
الشهر
المساعد التنفيذي/الشخصي المتميز
قطاع السكرتارية و ادارة المكاتب
يناير
المدينة
المدة
دبي
135يوم
تاريخ البداية
تاريخ النهاية
لاحقا
لاحقا
تفاصيل البرنامج

أهداف البرنامج: سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من: • ممارسة تقنيات الإدارة المتقدمة وتقنيات السكرتارية. • بناء علاقة ممتازة مع المدير وزيادة الإنتاجية. • اكتساب مفاهيم واستراتيجيات حديثة متعلقة بالوظيفة لتنفيذ المسؤوليات بدرجة عالية من المهارة. • تطبيق أساليب المراسلات المهنية المتقنة في الرسائل الالكترونية. • سرد الأسباب الرئيسية لضغوطات العمل والتقنيات المطلوبة للتحكم فيها. • إعداد أجندة اجتماعات وتدوين المحاضر بدقة. • تحسين المهارات المهنية في التواصل مع الجمهور الداخلي / الخارجي بطريقة فعالة. • الفئات المستهدفة: السكرتيرات الشخصية والتنفيذية والمساعدون الشخصيون والمساعدون الإداريون وكبار الإداريين والمدراء. محتوي البرنامج • دور مساعد المدير التنفيذي / الشخصي • تطوير وتوسيع دورك • تنمية نفسك: تخطّي التوقعات • توسيع المجالات الإدارية لدورك • الصفات المطلوبة للنجاح • إدارة أفضل لتدفق العمل • • تعزيز العلاقة مع رئيس العمل • وضع أهداف / أولويات مشتركة • تحديد التوقعات والانسجام معها • بناء العلاقة وإدارتها • تعزيز مكانتك عند رئيس العمل • التعاون مع رئيس العمل • التواصل الشخصي الفعال • بناء علاقات ممتازة مع الزملاء • التعامل مع الشخصيات الصعبة • تعزيز الثقة بالنفس والجزم • طرح أفكارك والتأثير على الآخرين • التفاوض الذي يؤدي إلى ربح جميع الأطراف • التصورات والمواقف والمعتقدات • المراسلات المهنية المتقنة • أساسيات كتابة المراسلات المهنية • كتابة رسائل إلكترونية متقنة • مبادىء اللباقة في كتابة الرسائل الالكترونية • التحكم في ضغط العمل • فهم ضغط العمل • ماذا يحدث عندما تكون تحت ضغط العمل: الاعراض • تحديد الأسباب الفعلية لضغط العمل • التخطيط العملي لإبقاء الضغط تحت السيطرة • إجراءات وقائية متعلقة بإدارة الوقت • • تنظيم الاجتماعات • التخطيط للاجتماع • تحضير جدول الأعمال • أساليب تدوين المحاضر • تحسين فعالية الاجتماعات • إجراءات مابعد الاجتماعات • التعامل مع الزائرين وتحسين خدمة العملاء • أساليب مختلفة لتصنيف الزوار • خدمة الزوار الداخليين والخارجيين • التعامل مع الشكاوى بمهنية • تحسين خدمة العملاء في قسمك

احجز الان تحميل الملف السعر : 1000?????